Netiquette veya e-posta görgü kuralları, İnternette kullandığımız görgü kuralları ile ilgilidir. Siber uzayın kendi kültürü vardır ve kendi kurallarını geliştirmiştir. Netiquette bilmeden, bazı sosyal hatalar yapabilir veya istemeden birini gücendirebilirsiniz.
Netiquette kuralları sağduyuya ve saygıya dayanmaktadır, ancak e-posta çok hızlı olduğu için, çoğu zaman hala bir yazılı iletişim biçimi kullandığımızı unutuyoruz.
Netiquette veya e-posta görgü kuralları en iyi 10 kural şunlardır:
1. Mesajınızı bir reklam panosunda hayal edin. Gönderdiğiniz her şey, asla amaçlamadığı kişiler tarafından iletilebilir, kaydedilebilir ve yazdırılabilir. Size veya bir başkasına kötü yansıyacak hiçbir şey göndermeyin.
2. Şirket e-postalarının şirket malı olduğunu unutmayın. İş yerinizden gönderilen e-postalar gönderici ve okuyucu dışındaki kişiler tarafından da izlenebilir ve teknik olarak şirket malıdır.
3. Saldırgan yorumlardan kaçının. Müstehcen, iftira niteliğinde, saldırgan veya ırkçı hiçbir şey, şaka olarak bile olsa bir şirket e-postasına ait değildir.
4. Mesajınızı Cool tutun. E-posta mesajları, bize daha fazla ipucu verecek ses tonuna veya beden diline sahip olmadığımız için kolayca yanlış yorumlanabilir. Tümü büyük harflerle birden fazla açıklama noktası, ifade ve sözcük kullanmak, duygusal dil olarak yorumlanabilir.
5. Mesajları iletme konusunda dikkatli olun. Orijinal gönderenin iletiyi iletmek isteyip istemediğinden emin değilseniz, bunu yapmayın.
6. Hemen bir cevap beklemeyin. E-posta mesajları hızlı bir şekilde teslim edilebilir, ancak alıcınız mesajı hemen okumayabilir.
7. Verimlilik için doğruluktan ödün vermeyin. Özensiz, düzenlenmemiş e-posta göndermeyin. Uzmanlar, bir e-postadaki her dilbilgisi hatası için ortalama üç yazım hatası olduğunu söylüyor. Garip yazım hatası gözden kaçsa da, okuyucularınız bir kelimeyi veya mesajı deşifre etmek için iletişimi kesmek zorunda kaldıklarında, en iyi ihtimalle, okuma yazma bilmiyorsanız, eğimli görüneceksiniz. En kötü ihtimalle okumayı bırakabilirler.
8. Mesaj dizisini ekleyin. Konuşmanızın bir kaydı için orijinal mesajı saklayın. Ancak aynı kişiye yeni bir mesaj gönderirken, yeni bir konu satırı ile yeni bir konu başlatın.
9. Tümünü büyük harfle yazmayın. BAĞIRMAK olarak algılanır. Ancak, sadece küçük harflerle yazmayın, çünkü bu sizin tembelliğiniz olarak algılanır, çünkü insanların okumasını zorlaştırır.
10. Okuyucunun dosyalaması ve daha sonra bulması için yeterli bilgi veren bir konu satırı ile net, düzenli mesajlar yazın.
Sizi e-posta gönderirken bu netiquette kurallarını ve ipuçlarını kullanmaya davet ediyorum.
Bir yanıt yazın